7．リフォームの成功の鍵:お互いの協力と長期的関係

お互いの協力で成功するリフォーム

リフォームを考える際、発注者と工事請負者の関係性が非常に重要になります。両者の立場は対等であるべきで、一方が上であるという考えは誤りです。「お金を出す方が上である」「工事をしてあげるから偉い」といった思考は、良いリフォームを実現するためには避けるべきです。良いリフォームをするためには、お互いに協力し合うことが不可欠です。

リフォーム会社側は、お客様から「ありがとう、本当に良かった」と言っていただけることが最大の喜びです。良いリフォーム会社は、工事が終わっても、それで終わりにしません。担当者は時折、顔を出し、使い方の確認や使い勝手を尋ねます。工事が終わってから、お客様との本当のお付き合いが始まります。使い方が分からなくなった時や、お手入れの仕方を知りたい時など、ちょっとしたアドバイスが必要になることが多々あります。

気軽に相談できる相手がいると、安心して生活できます。リフォーム会社と長く付き合うためには、人間関係、特に担当者との相性が最も重要です。

まとめ： 発注者と工事請負者の関係性はリフォームの成功にとって重要です。お互いに協力し合い、尊敬し合うことが、最終的な満足感に繋がります。また、工事が終わった後も、良いリフォーム会社はお客様の生活について気にかけ、アフターサポートを提供します。そのため、リフォーム会社選びは慎重に行いましょう。適切なアフターフォローがあると、お客様は安心して生活できます。リフォーム会社との長期的な関係を築くためには、担当者との相性も考慮に入れることが重要です。